Tiêu chí chọn bảo hiểm ôtô?

Anh Trần Văn Hưng: Điểm lưu ý cho khách hàng khi mua bảo hiểm là là bảo hiểm đó có liên kết với hãng xe hay garage sửa chữa chính hãng hay không ? Nếu có, hồ sơ bảo hiểm xe của khách khi có va chạm hay tai nạn xảy ra sẽ được giải quyết nhanh, thuận tiện hơn.

Điểm thứ hai cần lưu ý là tốc độ giải quyết thiệt hại của bảo hiểm có nhanh và hợp nhu cầu của khách hay không?

Điểm thứ ba là những điều khoản bổ sung là gì, quyền lợi như thế nào?

Cuối cùng, giá thành của bảo hiểm có phù hợp với nhu cầu hay không?

Anh Trần Văn Hưng: Tôi mua bảo hiểm 2 chiều tự nguyện khi sở hữu xe, với khách hàng tôi cũng sẽ khuyên như thế. Bởi những rủi ro có thể xảy ra bất kỳ khi nào xe lưu thông trên đường. Việc sửa chữa nếu có va chạm, tai nạn thì đều được phía bảo hiểm giải quyết.

Anh Đỗ Tiến Thành: Thời điểm tốt nhất mua bảo hiểm là khi mới mua ôtô. Việc tham gia bảo hiểm nên duy trì thường xuyên.

Anh Đỗ Tiến Thành: Công ty bảo hiểm thường có hotline để khi tai nạn xảy ra, khách hàng liên hệ, khai báo, làm các thủ tục ban đầu.

Anh Trần Văn Hưng: Theo kinh nghiệm của tôi, việc khách hàng liên hệ với nhân viên bán hàng khi xảy ra tai nạn liên quan đến bảo hiểm, là điều rất thường xuyên xảy ra. Tuy nhiên gần đây, các hãng bảo hiểm gần đây yêu cầu khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm để được giải quyết thay vì thông qua nhân viên bán hàng.

Anh Trần Văn Hưng: khách hàng tham gia lần đầu tiên thường không nắm rõ những điều khoản trong hợp đồng. Họ cũng quan tâm đến chi phí bỏ ra bao nhiêu để mua BH và phương án họ được bồi thường khi có tai nạn xảy ra.

Trong quá trình hành nghề, khách hàng thường phản ánh với tôi các hồ sơ chứng từ liên quan để được giải quyết bảo hiểm.

Anh Đỗ Tiến Thành: Có hai loại chính: bắt buộc dân sự, bảo hiểm tự nguyện.

BH bắt buộc là loại BH do nhà nước quy định và chủ xe bắt buộc phải mua.

BH tự nguyện là loại BH đảm bảo quyền lợi cho chủ xe, dựa trên quy tắc thỏa thuận giữa chủ xe và công ty bảo hiểm.