Ý tưởng chủ đạo: GOEN mang đến một phiên bản trò chơi lật hình (memory game) với hình ảnh gắn liền thương hiệu — từ chiếc bánh mì artisan, ly cà phê latte, đến các biểu tượng matcha đặc trưng. Người chơi sẽ lật các thẻ để tìm ra những cặp hình giống nhau, vừa rèn luyện trí nhớ vừa tận hưởng không khí thư giãn trong quán 1.
Không gian trải nghiệm: Trò chơi thường được tổ chức trong khu vực quán, nơi khách hàng có thể vừa thưởng thức đồ uống vừa tham gia. Điều này tạo nên một không khí cộng đồng: khách hàng cùng nhau chơi, cổ vũ, và chia sẻ niềm vui.
Tính giải trí và gắn kết: Trò chơi lật hình vốn là một dạng game trí tuệ nhẹ nhàng, giúp rèn luyện khả năng ghi nhớ và sự tập trung 2. Khi được GOEN đưa vào không gian cà phê, nó trở thành một hoạt động gắn kết, khiến khách hàng cảm thấy thương hiệu gần gũi và sáng tạo.
Giải thưởng và khuyến mãi: Một số phiên bản trò chơi được GOEN thiết kế kèm theo phần thưởng nhỏ như voucher giảm giá, bánh ngọt miễn phí hoặc đồ uống đặc biệt. Điều này tạo thêm động lực cho khách hàng tham gia và tăng trải nghiệm tích cực.
Giao diện và phong cách: Các thẻ hình trong trò chơi thường mang màu sắc ấm áp, gần gũi, đồng điệu với phong cách artisan của GOEN. Hình ảnh matcha, chocolate, bánh mì nướng giòn… vừa là yếu tố nhận diện thương hiệu, vừa tạo cảm giác thú vị khi lật mở.
Tạo điểm nhấn khác biệt: Không nhiều quán cà phê kết hợp trò chơi trí tuệ vào trải nghiệm khách hàng. GOEN đã biến điều này thành một nét riêng, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu không chỉ vì đồ uống ngon mà còn vì những khoảnh khắc vui vẻ.
Khuyến khích sự quay lại: Khi khách hàng cảm thấy hứng thú với trò chơi, họ có xu hướng quay lại để thử thách bản thân hoặc chơi cùng bạn bè. Đây là một cách tinh tế để tăng tỷ lệ khách hàng trung thành.
Lan tỏa trên mạng xã hội: Những khoảnh khắc chơi game thường được khách hàng chụp ảnh, quay video và chia sẻ. Điều này giúp GOEN lan tỏa hình ảnh thương hiệu một cách tự nhiên, thông qua trải nghiệm thực tế của khách.
GOEN Bakery & Coffee đã chứng minh rằng một trò chơi đơn giản như lật hình có thể trở thành công cụ marketing sáng tạo, vừa mang tính giải trí, vừa gắn kết khách hàng với thương hiệu.