XPANDX CUNG CẤP CÁC KHÓA HỌC VỀ XÁC ĐỊNH HIỆU QUẢ CHUYỂN ĐỔI SỐ CHO CÁC CEO DOANH NGHIỆP KHỐI SMB

Làm thế nào bạn có thể xác định hiệu quả của chuyển đổi số?

Đánh giá tiến độ chuyển đổi số có thể là một thách thức đáng ngạc nhiên. Nếu không theo dõi và đo lường chính xác kết quả, các nhà lãnh đạo phải vật lộn để đánh giá hiệu suất và xác nhận giá trị được tạo ra bởi những thay đổi đang diễn ra.

Lựa chọn các số liệu thích hợp là một phần quan trọng của nỗ lực này. Trong bối cảnh chuyển đổi số, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) thường rơi vào ba loại chính:

• Tạo ra giá trị: Các giải pháp số thường nhắm mục tiêu các KPI hoạt động cụ thể thường chuyển thành lợi nhuận tài chính.
• Sức khỏe nhóm: Nhiều chuyển đổi số trải qua tiến độ chậm hơn so với kế hoạch ban đầu do các nhóm thiếu nhân sự, không áp dụng các phương pháp làm việc hiện đại như nhanh nhẹn hoặc thiếu các khả năng quan trọng như quản lý sản phẩm và thiết kế trải nghiệm người dùng. Các nhóm có hiệu suất cao có thể làm việc hiệu quả hơn đáng kể so với các đối tác có hiệu suất thấp của họ.
• Tiến độ quản lý thay đổi: Các số liệu này đánh giá những tiến bộ trong việc xây dựng các khả năng mới và sức khỏe tổng thể của quá trình chuyển đổi. Các đội có được huy động như dự định không? Mức độ tương tác có cao không? Khả năng và tài năng có đang được phát triển không? Công nghệ, công cụ và sản phẩm có được áp dụng liền mạch không? Một cách tiếp cận cân bằng để quản lý thay đổi là điều cần thiết, ưu tiên tiến bộ hơn sự hoàn hảo.