Bật Thầy Môi Giới Địa Ốc

Mụclục
Lời tác giả.
Quyển sách này dành cho ai?.
Đổi tượngl:
Đối tượng 2:
Những người chưa biết gì về nghể môi giới địa ốc ......13
Đang hành nghế môi giới dịa ốc .
Đối tượng 3:
Khách hàng người bán/mua nhà
Đối tượng 4:
Tất cả những ai quan tâm đến bất động sản.
.... 7
Nên đọc quyển sách này như thế nào?.
13
.14
.14
....15
17

PHÂN I
Khởi nghiệp với nghế Môi giới địa ốc...
L. Môi giới địa ốc
1. Môi giới địa ốc (bất động sản) là gì?
2. Nghể môi giới địa ốc ra đời khi nào?
3. Tỏi được gi khi hành nghể môi giới địa ốc .
3.1. Thu nhập
3.2. Kiến thức thực tế.
3.3. Vổn sống.
3.4. Mối quan hệ..
1. Bạn không thích giao tiếp?..
Nhóm hướng nội.
Nhóm huớng ngoại
2. Bạn có dám dấn thân?
3. Bạn dám chấp nhận thủ thách và khó khản?
II Tổi sẽ bắt đầu từ đâu?
1. Cáp độ 1: Chuyên viên môi giới bán hàng dự án.
II. Tòi có thể trở thành chuyên viên, bậc thẩy môi giới địa ốc? .. 34
2. Cấp độ 2: Môi giới sản phẩm nhà ở...
3.Cáp độ 3: Môi giới bất động sản doanh nghiệp.
.21
.23
IV, Bước đấu khởi nghiệp- Giải pháp chống bỏ cuộc.
1.Chấp nhận áp lực.
..23
...24
....26
..26
..29
.31
...32
4. Ban muốn kiếm thật nhiều tiến hay chi thích an phận? ....9
.34
..36
.36
..37
..38
.40
41
43
44
45
45

2. Không đặt mục tiêu quá cao so với khả năng
3. Quan niệm về tiển..
4. Luôn có một cơ thể tráng kiện
5. Nâng cao giá trị tinh thấn
6. Cần bằng giữa công việc và gia đình
1. Thiểu kiên trì, nhẫn nại..
2.Tư duy kiểm tiển bằng mọi giá
3. Thiếu lắng nghe và câu thị
4. Không có sản phẩm
V. Bày điều ky đổi với người hành nghê môi giới dịa ốc.....5.1
5. Không bán đúng giá.
6. Không hiểu nhu cẩu của khách hàng.
7. Không quảng bá thương hiệu cánhân
PHẢN 2
Chân dung Chuyên viên Môi giới Địa ốc..
I. Môi giới địa ốc: Nghể của một tâm hôn đẹp
...
1.Đạo đức môi giới bất động sản: Trung thực
2. Ung xử với khách hàng: Nhã nhặn & Lịch sự.
Nhã nhặn...
Lịch sự.
...47
II. “10 điệu răn của nhà mội giới địa ốc ..
48
48
.49
..50
51
.52
.. 52
54
..5
.56
.57
59
61
62
.65
66
68
II, Ba cấu nói không thể thiếut trong nghể môi giới địa ốC...4

1. Xin lỗi".
2. "Cảm ơn".
3. "Tôi có thể giúp gì cho bạn?".
PHẢN 3
Hành trang của nhà Môi giới Địa ốc.
I. Bộ công cụ hành nghể.
1. Thước đo.
2. La bàn
3. Sổ tay chuyền dụng..
4. Máy ảnh (camera).
5. Máy vì tính cá nhân (laptop)
và phấn mềm bất động sản
6. Ånh chân dung cá nhân của bạn.
7. Trang phục văn phòng và bảng tên
L Kiến thức & Kỹ năng chuyên ngành
1. Kiến thức
L1.Kiến thức nên từ khóa học láy chứng chi hành nghể
môi giới địa ốc và chứng chi định giá bất động sàn
1.2.Qui trinh giao dịch.
1.3. Phân tích thị trường..
14. Pháp lý chuyên ngành
1.5. Tài chính ngàn hàng..
l.6. Kiến thức về đẩu tư.
84
..85
...86
87
90
.91
.91
.91
..92
.93
94
.95
... 97
.98
.98
100
101
102
103
104

17. Kiến thức về phong thùy
2. Kỹ năng-
2.1. Kỹ năng giao tiếp..
2. Kỹ năng vi tính văn phòng..
2.3. Kỹ năng khai thác sản phẩm..
2.4. Kỹ năng bán hàng.
2.5. Kỹ năng đàm phán.
2.6. Kỹ năng listing sản phẩm
2.7. Kỹ năng quảng bá thương hiệu
.Kỹ năng quản lý công việc hiệu qu.
III. Hổ sơ pháp lý ...
IV. Các biểu mẫu
1. Các biểu mẫu dành cho người bán
1.1. Hồ sơ chi tiết người bán
1.2. Thỏa thuận đông ý cho phép bán nhà
2. Biểu mẫu dành cho người mua
3. Biểu mảu dành cho ban
V. Bộ nhận diện thương hiệu.
1. Những yếu tố cơ bản....
2. Dấu hiệu nhận biết trên các tài liệu văn phòng..
3. Dáu hiệu nhận biết bên ngoài văn phòng.
104
.105
106
106
106
... 107
.108
108
.108
109
.110
.115
.116
.116
118
120
124
125
125
125
125
4.Dau hiệu nhận biết trong truyển thông marketing online .0
VI. Các mốiuan hệ không thể thiếu củngười
i hành nghể ...131
507

17. Kiến thức về phong thùy
2. Kỹ năng-
2.1. Kỹ năng giao tiếp..
2. Kỹ năng vi tính văn phòng..
2.3. Kỹ năng khai thác sản phẩm..
2.4. Kỹ năng bán hàng.
2.5. Kỹ năng đàm phán.
2.6. Kỹ năng listing sản phẩm
2.7. Kỹ năng quảng bá thương hiệu
.Kỹ năng quản lý công việc hiệu qu.
III. Hổ sơ pháp lý ...
IV. Các biểu mẫu
1. Các biểu mẫu dành cho người bán
1.1. Hồ sơ chi tiết người bán
1.2. Thỏa thuận đông ý cho phép bán nhà
2. Biểu mẫu dành cho người mua
3. Biểu mảu dành cho ban
V. Bộ nhận diện thương hiệu.
1. Những yếu tố cơ bản....
2. Dấu hiệu nhận biết trên các tài liệu văn phòng..
3. Dáu hiệu nhận biết bên ngoài văn phòng.
104
.105
106
106
106
... 107
.108
108
.108
109
.110
.115
.116
.116
118
120
124
125
125
125
125
4.Dau hiệu nhận biết trong truyển thông marketing online .0
VI. Các mốiuan hệ không thể thiếu củngười
i hành nghể ...131
2. Xác định thị trường tiểm năng.
PHẦN6
Tim kiếm sản phẩm...
L. Một câu hỏi khó .
II. Thể nào là một sản phấm tốt?
.Giá rẻ hơn so với giá thị trường
2. Vị trí đắc địa
3. Dược sửa chữa bắt mắt.
4. Pháp lý rõ ràng.
5. Người bán đang thật sự cấn bán.
III. Tim kiếm nhà ở đâu?
1. Hãy bắt đầu từ chính địa phứơng của bạn
2. Làm cách nào để mọi người biết đến bạn?
3. Bảng kể hoạch tiếp cận mẫu/tuẩn..
IV. Các hinh thức tìm kiếm sản phẩm...
PHẨN 7
Làm việc với người bán/cho thuê nhà.
I. Nhập cuộc...
1. Bước ra bên ngoài
2. Nhìn nhận thực tế
3. Học cách giao tiếp.
..214
..217
219
220
220
...221
.222
223
223
..224
.224
225
228
.230
e... 235
.238
239
239
240
4. Nhay bén trong thám định thị trường và định giá sản phẩm ..241

II. Hiều tâmlý chủ nhà.
1. Ngai phí môi giới
2. Giao dịch không thông qua "'sàn".
3.Thiểu lòng tin vào chuyên môn của người mội giới.
II. Ba bước chuẩn bị
. Kiểm tra danh mục các công cụ hành nghê
trước khi rời khỏi văn phòng.
2. Tim hiều trước thông tin sản phẩm và chủ nhà.
3. Chuẩn bị trước tâm lý bị từ chối..
IV. Phương pháp tiếp cận người bán nhà
1.Thuyết phục bằng cách định giá nhà miễn phí.
2. Thuyết phục qua việc quàng cáo miễn phí
3.Định giá cao nhất.
4. Thuyết phụuc bảng cách giới thiệu dịch vụ tốt nhất.
V.Sử dụng các câu hỏi kỹ thuật với chủr
lLýdo Ong, Bà bán nhà?
2. Giá mà Ong, Bà muốn bán?.
3. Sau khi bán nhà xong Ông, Bà sẽ ở đầu?.
.242
5.Tinht trang pháp lý o của cản nhà?.
6.0ng, Bà đã liên lạc qua bao nhiêu công ty migiới?
7.Ong, Bà quantâm
t đếniá hay còn lý do nào khác.
8.Tai sao Ong ,Bà biết công ty chúng tối?
.242
.243
245
...246
246
..252
...253
.... 254
.258
259
260
..261
265
266
269
..270
4.Thöi gian nào được cho là thích hợp cho việc bán nhà? ......2.0
..271
.272
.273
.274

9. Ông, Bà đã nhờ công ty định giá nhà chưa?
10. Ông, Bà có đóng ý làm hợp dông mới giới nếu ký gúi
cho công ty chúng tôi bán giúp.
VI. Trình bày các giải pháp bán nhà.
1. Giai đoạn chuẩn bị.
2. Trinh bày các giải pháp bán nhà cho người bán
3. Triển khai thực hiện
VIL. Đểxuất sửa chữa
1. Tiếp nhận qua hình ảnh
2.Quá trình ghi nhớ của khách hàng.
VIII. Thực hiện hợp đông môi giới
IX. Xây dựng mối quan hệ
1. Luôn vui vẻ.
2. Hòi xin gia chủ cho phép được ghi chú thông tỉn.
3. Không bao giờ ngắt lời.
4. Láng nghe.
5. Chuẩn bị danh mục câu hỏi..
6. Nhin...
7. Sáp xếp chỏ ngối
8. Không phán xét...
9. Tóm lượC....
X. Tạo sự khác biệt qua dịch vụ của bạn.
.274
1.Gi thư cảm ơn
..275
... 275
.276
.276
277
277
280
280
281
282
283
283
.283
284
.284
.284
284
285
285
285
287

2. Xác nhận và kiểm tra với người bán.
PHẤN8
Listing sản phẩm bất động sản
L Listing bất động sản là gi?.
1. Định nghĩa...
2. Sự khác nhau giữa marketing và quảng cáo
IL. Hai phuơng thức listing sản phấm bất động sản
Listing truyến thống.
2.. netlisting ...
3. Kênh lis. otiếp cậnkhách hàng,.
III. Các đặc đien và nguên tắc listing bất động sản.
1. Năm đặc điểm
2. Năm nguyên tắc ..
IV. Chuẩn bị listing
a***
1. Kéhoach listing .
2. Xúc tiến bán hàng cá nhân.
3. Xác lập ngân sách listing.
4. Hiếu về dòng đời sản phẩm bất động sản
V. Triến khai listing...
1.Chương trình hành động..
2.Qui trinh5 tuấn listing bát dộng sản.
VI. Hai điếu tối ky trong listing bất động sản
288
291
.293
293
294
299
300
.302
303
.303
306
311
311
313
.314
321
327
327
331
335

1. Không hình ành sản phẩm
2. Đằng quảng cáo "ảo
VIL. Nhữngý tưởng viết quảng cáo hiệu quả
trong listing bất động sản
1. Kinh tể và giá trị.
2. Cái giá khiêm tốn
3. Giá trung bình....
4.Địa điểm và sự tiện lợi.
5. Tiện ích và sự sạch sẽ.
6.Cơ hội trước mắt.
Quan hệ và hạnh phúc gia đình
8. Vè đęp.
9. Tổi ưu cho cuộc sống..
10. Tạo dựng giá trịbản thân
11. Những câu bắt mắt và hài hước..
PHAN9
Lập kế hoạch kinh doanh.
L. Chiến lược kinh doanh
1.Các yếu tố cấn biết trước khi xác lập
chiến lược kinh doanh: CLLC .
2.Định dạng chiến lượckinh doanh
2.1. Mục tiêu kinh doanh.
2.2. Lợi ích của chiến lược kinh doanh
...336
.337
337
..338
...339
..339
340
341
341
342
343
344
345
345
347
.350
351
354
355
.355

2.3. Các phân tích cấn có cho chiến lược kinh doanh..
2.4. Quản lý thời gian & tiển bạc ..
3. Xây dựng mục tiêu tài chính cá nhản.
II. Këhoạch ngàn sách
1. Phân tích ngân sách chi tiêu cá nhân
2. Phân tích ngân sách chi tiêu hoạt động kinh doanh....
3. Phân tích ngân sách marketing..
4. Công thúc phân bổ ngân sách
PHÂN I0
Làm việc với người mua/thuê nhà.
I. Bán hàng bất động sản.
1. Bán nhà có khó không?
2. Làm cách nào để bán được nhà!.
2.1. Bán nhà bẳng cảm xúc của khách hàng.
2.3. Phương pháp bán nhà dành cho những
nhà môi giới chuyền nghiệp.
II. Khách hàng người mua của bạn là ai?
....56
1.Khách hàng là người Việt Nam
11. Một số đặc trứng trong văn hóa giao tiếp
của người Việt Nam...
.357
358
362
363
365
368
...370
373
375
2.2. Bán nhà bằng việc xây dựng lòng tin với khách hàng ..1
.376
.378
..3.79
385
390
.391
....91
1.2. Những quan tâm cơ bản của người Việt khi mua nhà ..394

2. Những đặc trưng mua/thuê nhà
của người nước ngoài và kiều bào
3. 10 bước mua nhà của khách hàng ...
4. 10 phẩm chất hàng đầu mà khách hàng
cần ở người hành nghể môi giới
5.Quyên lực nằm trong tay người mua nhà
III. Tìm người mua nhà ở đầu?
1. Vai trò của các kênh tìm kiếm người mua.
2. Các phương pháp tìm kiểm người mua nhà
3. Các kênh tìm kiếm khách hàng tiêu biểu - hiệu quả.
3.1. Kênh truyển miệng của khách hàng cũ.
3.2. Nhà mở cho khách tham quan (Open house)
1. Thông tin về tiểu sử và những ưu điểm của cản nhà
2. Bộ hổ sơ cá nhân..
516
3. Danh mục các căn nhà tương đồng
3.1. Bảng so sánh với căn nhà cùng khu vực.
3.2. Danh sách các căn nhà cùng loại.
4. Bài thuyết trình về căn nhà
V. Tiếp xúc người mua nhà:
Qui trình 7 bước giao tiếp với người mua nhà.
1.Các bước chuẩn bị trước cuộc hẹn với khách hàng.
IV. Các bước chuẩn bị trước khi tiếp xúc người mua nhà..... 413
2. Sắp xếp một nơi gặp mặt
.397
.399
.400
400
.... 402
402
405
406
407
408
.414
414
415
...415
416
..417
418
420
422

3.Các nghi thức xã giao
4. Những câu hỏi gợi mở trong giao tiép.
5.Nhận diện khách hàng
6. Tim hiếu nhu cu
6.1. Nhóm câu hỏi chuyên môn
6.2. Nhóm câu hỏi mang tính hỗ trợ.
Nhóm sở thích.
Nhóm phong thủy.
Nhóm kỹ thuật.
Nhóm tiếp thị...
7.Cập nhật thông tin & lựa chọn giải pháp
VI. Nghệ thuật dẫn khách xem nhà
1. Giai đoạn chuẩn bị .
2. Trước cuộc hẹn xem nhà....
3. Trong quá trình xem nhà
4. Sau khi xem nhà.
5. Những điểu tối ky khi hướng dẫn khách đi xem nhà
1. Dịch vụ hoàn hảo.
2.Dịch vụ hậu mãi
2.1. Gửi một lá thư cảm ơn..
2.2.Quà tặng.
422
2.3. Lien lac hỗ trợ
427
428
431
432
445
447
447
448
449
.450
.452
452
VII. Các thủ tục cần thiết sau khi người mua đổng ý mua nhà 458
454
.454
457
457
458
459
460
462
463

PHẦN 11
Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh bất động sản .......14.5
I. Đàm phán bất động sản
1. Đàm phán bất động sản là git.
2. Các hình thức đàm phán
3. Chuẩn bị trước khi đàm phán.
3.1. Tư duy "cả Hai cùng Thẳng"
3.2. Đàm phán cương & Đàm phán nhu...
II, Ba yēu tó căn bản của một cuộc đàm phán
bất động sản thành công..
1. Thế mạnh
2. Thông tin
3. Thời gian.
III. Nguyèn tắc đàm phán.
1. Phân biệt giữa vẫn để và con người
2. Một số châm ngôn cân nhớ trong
đàm phán bất động sản....
IV. Hai chiến lược đàm phán bất động sản
1. Anh làm điểu này, tôi sẽ làm điều kia..
2. Đánh đổi (Trade - off).
V. Các mục tiêu đàm phán
1.Đàm phán với người bán
2. Đàm phán với người mua.
.467
...
467
469
470
.470
472
475
.475
477
478-
479
479
483
483
.484
.485
.487
487
491

3. Những phản đổi tiêu biểu.
4. Những cầu hỏi tham vấn mẫu trong đàm phán - CRS
Lời cảm ơn
494
495
501