Video: Hãi hùng khách hàng giận dữ hất súp nóng vào mặt quản lý nhà hàng

Theo Daily Mail, quản lý Jannelle Broland, 24 tuổi, bị hất súp nóng vào mặt hôm 7.11, vì khách hàng cho rằng súp quá nóng dẫn đến làm chảy phần nắp nhựa.

Trong video được chia sẻ trên mạng xã hội, Broland đang cố gắng giải thích với khách hàng, sẵn sàng làm suất súp nóng mới và hoàn tiền. Quản lý nhà hàng sau đó bị người phụ nữ hất súp nóng vào mặt và bỏ đi cùng một người đàn ông.

Video chia sẻ trên TikTok đã thu hút tới 4,9 triệu lượt xem. “Tôi cảm thấy bị tổn thương và thực sự đau lòng. Không thể tin được là có người làm điều tồi tệ như vậy”, Broland nói trên Daily Mail.

“Khách hàng nói không thể chịu đựng được chuyện này dù tôi đã đề nghị làm suất súp nóng mới và hoàn tiền. Người phụ nữ này trở nên mất kiểm soát”, Broland nói thêm.

“Tôi thực sự bị sốc, tôi chạy vào nhà vệ sinh và chỉ biết khóc”, Broland nói, cho biết cô được các đồng nghiệp chia sẻ và an ủi.

Broland nói cô cảm thấy nóng rát mặt và "có cảm giác như bị xịt hơi cay", nhưng không bị thương nghiêm trọng.

Không lâu sau, cảnh sát có mặt và Broland đã gửi khiếu nại chính thức. Một số vị khách tại nhà hàng giúp đỡ bằng cách cung cấp cho cảnh sát ảnh chụp khuôn mặt khách hàng quá khích, cũng như biển số xe ô tô.

Người phụ nữ chưa rõ danh tính nhiều khả năng sẽ phải ra tòa, đối mặt với cáo buộc hình sự.

“Chúng tôi không chấp nhận hành động hung hăng, mất kiểm soát như vậy và sẽ điều tra làm rõ”, Allen Teston, phó cảnh sát trưởng thành phố Temple, bang Texas, Mỹ, nói.